Privacybeleid
Bij Lovalyn hechten we veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, en welke rechten je hebt.
1. Wie zijn wij
Lovalyn is een webshop gespecialiseerd in beauty- en shapewearproducten.
Contactgegevens:
π§ support@lovalyn.com
π Lovalyn.com
2. Welke gegevens verzamelen we
Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst:
- Naam
- E-mailadres
- Verzend- en factuuradres
- Telefoonnummer
- Betaalgegevens (verwerkt via een beveiligde betaalprovider)
- Bestelgeschiedenis
- IP-adres en surfgedrag (via cookies)
3. Waarom verzamelen we deze gegevens
We gebruiken jouw gegevens voor:
- Het verwerken en verzenden van je bestelling
- Klantenservice en communicatie over je bestelling
- Het versturen van nieuwsbrieven (alleen met jouw toestemming)
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. administratie)
4. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om je surfervaring te verbeteren, website-statistieken bij te houden en (indien van toepassing) gepersonaliseerde advertenties te tonen. Je kunt cookies uitschakelen via je browserinstellingen.
5. Delen van gegevens met derden
We delen jouw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor:
- Verzending (bijv. PostNL, DHL)
- Betalingsverwerking (bijv. Shopify Payments, Mollie)
- E-mailmarketing (indien je bent aangemeld voor onze nieuwsbrief)
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
6. Bewaartermijn
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang de wet dit vereist (bijv. voor administratieve doeleinden).
7. Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je het recht om:
- Je gegevens in te zien
- Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen
- Bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens
- Je gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit)
Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem contact met ons op via support@lovalyn.com.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang.
9. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd te vinden op deze pagina.
10. Klachten
Heb je een klacht over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem eerst contact met ons op. Kom je er niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.