Algemene Voorwaarden
Welkom bij Lovalyn. Door onze website te bezoeken en/of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst.
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Lovalyn en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Lovalyn en jou als klant.
Bedrijfsgegevens:
Lovalyn
📧 support@lovalyn.com
🌐 Lovalyn.com
2. Aanbod en Bestellingen
- Al onze producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en afgebeeld. Kleine afwijkingen in kleur of vorm zijn mogelijk door schermweergave.
- Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat je bestelling door ons is bevestigd via e-mail.
- Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude of bij een fout in de prijsvermelding.
3. Prijzen en Betaling
- Alle vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
- Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces.
- Betaling geschiedt via de op de website aangeboden betaalmethoden (bijv. iDEAL, creditcard, PayPal).
- Je bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van volledige betaling.
4. Levering
- Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Zie onze Verzendpagina voor actuele levertijden.
- Levertijden zijn indicatief en geen fatale termijn. Vertragingen geven geen recht op schadevergoeding.
- Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code.
5. Herroepingsrecht en Retourneren
- Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te retourneren, met uitzondering van bepaalde producten (zie hieronder).
- Hygiëneartikelen (waaronder shapewear en ondergoed) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht zodra de verzegeling of verpakking is geopend, in verband met hygiëne- en gezondheidsredenen.
- Voor volledige voorwaarden verwijzen we naar ons Retourbeleid.
6. Garantie en Klachten
- Wij staan garant voor de kwaliteit van onze producten conform de wettelijke garantiebepalingen.
- Ontvang je een defect of beschadigd product? Neem dan binnen een redelijke termijn contact met ons op via support@lovalyn.com, bij voorkeur met foto's of video van het probleem.
- Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord.
7. Aansprakelijkheid
- Lovalyn is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van onze producten.
- Onze aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
8. Intellectueel Eigendom
Alle content op deze website — waaronder teksten, afbeeldingen, logo's en het merk Lovalyn — is eigendom van Lovalyn en mag niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt of gekopieerd.
9. Privacy
Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie over hoe wij jouw gegevens verzamelen en gebruiken.
10. Toepasselijk Recht en Geschillen
Op alle overeenkomsten tussen Lovalyn en de klant is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Kom je er samen niet uit, dan is de bevoegde rechter in Nederland aangewezen.
11. Wijzigingen
Lovalyn behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest actuele versie is altijd terug te vinden op deze pagina.
12. Contact
Heb je vragen over deze algemene voorwaarden? Neem gerust contact met ons op:
📧 support@lovalyn.com